Formations
Formations disponible pour les professionnels au Maresme
Le tourisme est l'un des secteurs les plus dynamiques de l'économie et, en tant que tel, est plongé dans un processus de changement constant, accentué par une concurrence accrue et l'incorporation de nouvelles technologies.
Les nouveaux modes de consommation liés aux nouveaux modes de vie, ainsi que les modes d'accès à la vente des produits touristiques, deviennent de plus en plus pertinents. En ce sens, un nouveau scénario se dessine avec une demande croissante à satisfaire, qui ouvre un très large éventail d'opportunités pour concevoir et mettre en œuvre de nouvelles méthodologies ou outils pour la vente de produits et de destinations touristiques.
Pour cette raison, la Chambre officielle de commerce, d'industrie, de services et de navigation de Barcelone (du service du tourisme) et le conseil provincial de Barcelone (de la direction des services touristiques) organisent ces ateliers pour faciliter les entreprises et les entités gestionnaires du territoire. les techniques et outils d'optimisation, contribuant ainsi à améliorer le positionnement des entreprises et des destinations.
Ateliers de tourisme
Le tourisme est l'un des secteurs les plus dynamiques de l'économie; accueille un large éventail d'opportunités de conception et de mise en œuvre pour différencier les produits et les canaux qui répondent aux typologies de consommation liées aux nouveaux modes de vie.
Les Ateliers du Tourisme organisés par la Direction des Services Touristiques du Conseil Provincial de Barcelone avec la collaboration de la Chambre de Barcelone, s'adressent aux professionnels du secteur et, plus spécifiquement, aux gestionnaires et aux techniciens du service à la clientèle, et servent à acquérir des techniques d'amélioration le positionnement concurrentiel des organismes publics et privés, ainsi que des destinations touristiques. Ils aident à connaître les aspects pratiques de divers aspects qui affectent la gestion de l'entreprise touristique, tels que le marketing et la réputation en ligne, la durabilité, la gestion des clients, etc.
Ces ateliers pratiques collectifs durent entre 1h30 et 4h, et sont organisés le matin ou l'après-midi. Les séances sont gratuites et ouvertes à tous les travailleurs.
Voir l’horaire Ateliers de Tourisme 2023.
Une inscription préalable est requise. Si vous êtes une entité privée via le site Web de Cambra de Comerç de Barcelona.
Pour plus d'informations: www.cambrabcn.org et https://www.diba.cat/en/web/dturisme/
Programme de formation : TRANSFORMATION ÉTHIQUE ET DURABLE DU SECTEUR DU TOURISME
Élaborez une feuille de route pour votre établissement ou entreprise touristique, et profitez de la durabilité comme élément interculturel de l'entreprise, et qu'elle est un atout d'économie et de vente face aux nouveaux besoins des consommateurs.
Organisé par: Consortium de promotion touristique de la Costa del Maresme et l'ICTET
A QUI S'ADRESSE-T-IL ?
Hommes d'affaires, entrepreneurs, cadres intermédiaires, directeurs et chefs d'équipe d'entreprises du secteur du tourisme et d'entités touristiques, avec un accent particulier sur les entreprises engagées dans la durabilité et la transformation du secteur.
OBJECTIFS
- Compréhension de la durabilité et connexion et application des objectifs de développement durable à la destination et à ses activités.
- Connaître les principes des organisations éthiques pour renforcer le lien avec les groupes d'intérêt.
- Fournir des outils et co-créer une feuille de route basée sur la durabilité.
- Comprendre et mettre en œuvre des plans de gestion environnementale dans les organisations et les entreprises, et le faire dans toute la destination, en renforçant sa marque.
- Associer les personnes de l'organisation dans le processus de transformation éthique et durable.
- Augmenter la valeur de marque des marques responsables.
PROGRAMME
- Le rôle de l'éthique et de la durabilité dans le tourisme. Nature et environnement.
- Fondamentaux de la transition énergétique et de la compétitivité touristique.
- Plan de développement durable : conception et certifications en tourisme.
- Durabilité sociale : l'entreprise et les personnes - RSE et destinations.
- Gastronomie durable.
- Organisation d'événements gastronomiques durables et précieux.
- ODS et circularité : application pratique.
- Plan d'égalité pour les entreprises du secteur. Génération de valeur dans l'entreprise.
- Transformation numérique : stratégie et innovation.
- Transformation numérique et durabilité : marketing et commercialisation.
DURÉE: 36 heures
DÉBUT : 22 novembre 2022 - fin 16 mars 2023
MODALITAT: Blended: combinació de sessions teòrico pràctiques, presencials i aula virtual.
COÛT : 330 € prix par personne
Formation subventionnée par FUNDAE, cofinancée par le Consorci de Promoció Turística del Maresme
Il vous suffit de remplir le formulaire pour réserver votre place Formulaire d'inscription
Avez-vous des questions?
Écrivez-nous à hola@ictetinstitute.com